أكد علاء عز، الأمين العام لـاتحاد الغرف التجارية المصرية، أن موسم التخفيضات ينظم منذ سنوات طويلة عبر تنسيق مشترك مع وزارة التموين والتجارة الداخلية، موضحا أن تقديم انطلاقه هذا العام جاء ليتزامن مع قرب شهر رمضان وموسم الأعياد، بما يمنح الأسر فرصة شراء احتياجاتها بتكلفة أقل.
وأوضح أن الجهات الرقابية، وفي مقدمتها جهاز حماية المستهلك والغرف التجارية، تتابع الأسواق لضمان مصداقية العروض، والتأكد من أن التخفيضات المعلنة تستند إلى أسعار فعلية قبل بدء الأوكازيون، بما يحافظ على حقوق المشترين ويحد من أي ممارسات مضللة.
وخلال مداخلة هاتفية ببرنامج «هذا الصباح» على قناة إكسترا نيوز، أشار عز إلى أن التشريعات المنظمة لحماية المستهلك حددت آليات واضحة لإعادة السلع، سواء خلال فترة التخفيضات أو خارجها. ولفت إلى أن من حق العميل رد المنتج إذا كان بحالته الأصلية ومغلفًا ولم يُستخدم، وذلك ضمن المدة القانونية المقررة، مؤكدًا أن عبارة «لا ترد ولا تستبدل» ليست مطلقة وتخضع للقواعد القانونية.
وأضاف أن زيادة الإقبال على الشراء تسهم في تنشيط الدورة الاقتصادية، إذ يدعم إنفاق المستهلك تشغيل المتاجر وخطوط الإنتاج ويوفر فرص عمل، لكنه شدد في الوقت نفسه على أهمية وعي المشترين من خلال مقارنة الأسعار بين أكثر من منفذ، والتأكد من مستوى الجودة بما يتناسب مع إمكاناتهم.
وأشار الأمين العام إلى أن التجارة الإلكترونية تستحوذ على نحو 40% من حجم التعاملات، في حين لا يزال قرابة 60% من المستهلكين يفضلون التوجه إلى المتاجر لمعاينة المنتجات قبل اتخاذ قرار الشراء.
التعليقات