أكد إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك أن ضبط الأسواق وفرض الانضباط الكامل بها يمثلان أولوية رئيسية للدولة خلال الفترة الحالية، لما لهذا الملف من تأثير مباشر على الاستقرارين الاقتصادي والاجتماعي للمواطنين.
وأوضح أن ذلك يأتي في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي بضرورة التصدي بحزم لأي محاولات للتلاعب بالأسعار أو استغلال احتياجات المواطنين، مؤكدًا أن الدولة لن تسمح بوجود ممارسات احتكارية داخل الأسواق.
حملات رقابية مفاجئة بالمحافظات
وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى استمرار تنفيذ حملات رقابية مكثفة ومفاجئة في مختلف محافظات الجمهورية بالتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف إحكام الرقابة على الأسواق والتأكد من توافر السلع وبيعها بالأسعار العادلة للمواطنين.
وشدد على أن الجهاز سيطبق القانون بكل حزم على المخالفين، ولن يتهاون مع أي تاجر يثبت تورطه في التلاعب بالأسعار أو استغلال المستهلكين.
طرق تقديم شكاوى المواطنين
ويوفر جهاز حماية المستهلك عدة وسائل لتلقي شكاوى المواطنين بشأن الممارسات التجارية غير القانونية أو الزيادات غير المبررة في الأسعار، من بينها:
الاتصال بالخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي.
إرسال الشكاوى عبر واتساب على الرقم 01577779999.
تسجيل الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز.
استخدام التطبيق الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك على الهواتف الذكية.
وأكد الجهاز أن جميع الشكاوى يتم فحصها والتعامل معها فورًا من خلال الإدارات المختصة، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال ثبوت المخالفات، بما يضمن حماية حقوق المستهلكين والحفاظ على استقرار الأسواق.
عنوان بديل أقوى:
حماية المستهلك: حملات مفاجئة بالأسواق.. ولا تهاون مع المتلاعبين بالأسعار.
التعليقات